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Términos y Condiciones de Uso y Compra

ATUMANO

1. Identificación del vendedor
El presente sitio web (atumano.com.co) es operado por A TU MANO ORIGINAL SAS, identificada con NIT 901.800.647-6, con punto de venta físico en Calle 72 # 65-140, LC 2019, Piso 2 — Florida Parque Comercial, Etapa 2, Medellín, Colombia, código postal 050042. Correo electrónico de contacto: atumanoweb@gmail.com.

2. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarse o realizar una compra en atumano.com.co, el usuario acepta de manera expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales y demás políticas publicadas en el sitio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar el sitio o realizar compras.

3. Productos ofrecidos
Atumano comercializa relojería de media y alta gama de marcas autorizadas en Colombia. Cada producto se presenta con su descripción, referencia, imágenes representativas y precio. [Pendiente: confirmar si el catálogo incluye únicamente productos con distribución autorizada de marca, o también importación paralela/grey market — esto determina cómo se redacta la cláusula de autenticidad y garantía].

4. Precios

  • Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique explícitamente otra moneda para fines de referencia (ej. USD en envíos internacionales).
  • Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana vigente, salvo que se indique lo contrario.
  • Atumano se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados y pagados.
  • En caso de presentarse un error tipográfico o de sistema que refleje un precio manifiestamente erróneo, Atumano se reserva el derecho de cancelar la orden correspondiente, notificando al cliente y reintegrando cualquier valor pagado.

5. Métodos de pago
Atumano acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • PSE (Pagos Seguros en Línea)
  • Transferencia bancaria
  • ADDI (compra ahora, paga después)
  • Efectivo, exclusivamente en los puntos de venta físicos

No se acepta pago contraentrega bajo ninguna modalidad.

6. Proceso de compra
La compra se entiende perfeccionada en el momento en que el pago es aprobado y confirmado por la pasarela o entidad financiera correspondiente. Atumano enviará una confirmación de la orden al correo electrónico registrado por el cliente. La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario; en caso de no disponibilidad tras la confirmación del pago, Atumano informará al cliente y procederá al reintegro total del valor pagado.

7. Representación de colores y características
Atumano pone a disposición del cliente los colores y acabados disponibles de cada producto, exhibidos de la forma más fiel posible. No obstante, el cliente reconoce que la representación visual de los colores puede variar según la configuración de pantalla del dispositivo utilizado, por lo que Atumano no se hace responsable de dichas variaciones.

8. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para fines lícitos relacionados con la consulta y compra de productos, absteniéndose de: usar el sitio con fines fraudulentos, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, o reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, catálogo) es propiedad de A TU MANO ORIGINAL SAS o de sus proveedores autorizados, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Modificaciones
Atumano se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, y serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a dicha publicación.

11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor establecidos en la Ley 1480 de 2011.

12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, el cliente puede comunicarse a través de: Línea de atención +57 320 741 9911, Instagram @a_tumano_, Facebook AtuMano, o atumanoweb@gmail.com.