Sobre nosotros
En atumano somos apasionados y especialistas en relojería de media y alta gama… ¡Nos enfocamos en conocer a detalle cada referencia y marca que trabajamos para compartirle a usted a través de nuestras redes sociales lo que hay detrás de cada diseño y generar así una experiencia llena de confianza y Satisfacción al realizar sus Compras!
¡Con 13 años de trayectoria tenemos el respaldo de las marcas autorizadas en el país para ofrecerle a usted garantía en cada compra y mostrarle la mejor actitud en cada servicio que usted solicite!
¡Con 2 puntos de venta en Medellín trabajamos con el mayor esfuerzo para poder llegar a todas las ciudades principales del país y América… Hacemos envíos nacionales e internacionales con los mejores tiempos de entrega!
Términos y condiciones
Al realizar una compra en Relojes Atumano, es fundamental que nuestros clientes acepten los términos y condiciones que rigen el uso, manejo y proceso de compra en nuestro sitio web, así como en nuestras líneas de atención autorizadas. Este compromiso refleja nuestra dedicación a proporcionar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para todos nuestros usuarios.
Atumano, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho
En Relojes Atumano, valoramos la importancia de establecer una base sólida para la relación con nuestros clientes, y la aceptación de los términos y condiciones es un paso esencial en este proceso. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y productos de alta calidad, y creemos que la comprensión mutua y el respeto por las normativas establecidas son fundamentales para lograrlo. Agradecemos a nuestros clientes por su confianza y compromiso con estos principios.
¡Con 13 años de trayectoria tenemos el respaldo de las marcas autorizadas en el país para ofrecerle a usted garantía en cada compra y mostrarle la mejor actitud en cada servicio que usted solicite!
¡Con 2 puntos de venta en Medellín trabajamos con el mayor esfuerzo para poder llegar a todas las ciudades principales del país y América… Hacemos envíos nacionales e internacionales con los mejores tiempos de entrega!
Aviso de privacidad
En cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales que reglamentan la protección de datos personales en Colombia, atumano es responsable del tratamiento de los datos personales. Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son confidenciales, confiables y seguros.
Lo invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención:
Línea de atención personalizada +57 3207419911
Tienda web: www.atumano.com.co
Instagram: @a_tumano_
Correo electrónico:
Facebook: AtuMano
Nuestro horario de atención: lunes a sábados de 9:00 am – 7:00 pm.
Compra online 24 horas todos los días en atumano.com.co
El tratamiento para los datos personales de todas las personas que giran en torno atumano. incluyendo clientes, proveedores, trabajadores y consumidores, estará enmarcado en el orden legal y de acuerdo con la siguiente finalidad:
Realizar el procesamiento y entrega del pedido al cliente.
– Enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y productos.
– Enviar información a los clientes sobre nuestros servicios y productos.
– Compartir sus datos con terceros para realizar cualquiera de los fines mencionados anteriormente y que guarden relación con el objeto social.
– Crear bases de datos con fin de notificarle a nuestros clientes promociones o descuentos en su día de cumpleaños.
El contacto podrá realizarse a través de mensaje de texto, mensaje por vía WhatsApp o cualquier otra plataforma de mensajería instantánea, correo electrónico y/o llamada telefónica.
Atumano, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho
En Relojes Atumano, valoramos la importancia de establecer una base sólida para la relación con nuestros clientes, y la aceptación de los términos y condiciones es un paso esencial en este proceso. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y productos de alta calidad, y creemos que la comprensión mutua y el respeto por las normativas establecidas son fundamentales para lograrlo. Agradecemos a nuestros clientes por su confianza y compromiso con estos principios.
¡Con 13 años de trayectoria tenemos el respaldo de las marcas autorizadas en el país para ofrecerle a usted garantía en cada compra y mostrarle la mejor actitud en cada servicio que usted solicite!
¡Con 2 puntos de venta en Medellín trabajamos con el mayor esfuerzo para poder llegar a todas las ciudades principales del país y América… Hacemos envíos nacionales e internacionales con los mejores tiempos de entrega!
Garantías
La garantía de cada artículo será entregada junto con el producto al cliente por parte de Atumano.com.co. Dicha garantía específica la fecha de inicio de tu garantía y el término de duración de la misma.
En el evento en que el bien comporte un daño dentro del término de garantía, deberá informarse atumano quien lo remitirá al centro de servicio correspondiente. Será el centro de servicio quien determine la falla y su causa.
Atumano se exonera de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de: Fuerza mayor o caso fortuito; el hecho de un tercero; el uso indebido del bien por parte del consumidor, o que el cliente no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.
Los servicios de reparación prestados por el centro de servicio tendrán una garantía de diez (20) días calendario tras la entrega del producto.
Políticas de cambio
Los cambios solamente serán procedentes en aquellas compras efectuadas a través de métodos a distancia, en los demás eventos no procede el cambio.
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, habiendo efectuado la compra en los eventos antes descritos, lo puedes hacer dentro de los 5 días luego de haber recibido el producto, debes ponerte en contacto con el área de Servicio al cliente a través de www.atumano.com.co en el botón de whatsapp
Debes tener en cuenta que:
- El producto a devolver debe estar en las mismas condiciones que se recibió.
- Productos en oferta no tienen cambio.
En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios, te informaremos por medio de WhatsApp, la razón por la cual no procede el cambio y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.